La version originale de cet article a été publiée dans Half Times, le magazine numérique des employés de Robert Half. 

Au cours des dernières années, les changements intervenus au sein de Robert Half ont ouvert la voie à de nombreux progrès stimulants axés sur les employés. Un modèle de travail flexible, une culture d’entreprise évolutive fondée sur l’écoute et une communication accrue, ainsi qu’une attention particulière portée à l’inclusion et au bien-être sont autant de facteurs qui concourent au bien-fondé de notre travail. 

Face à ces changements positifs, nous avons décidé d’examiner de plus près nos valeurs organisationnelles, afin de mieux les aligner sur l’engagement des employés, la mission de notre entreprise et notre avenir. En conséquence, Robert Half et Protiviti, notre filiale mondiale de services-conseils, adoptent désormais un nouvel ensemble de valeurs d’entreprise : 

• Intégrité 

• Inclusion 

• Innovation 

• Engagement envers le succès

Ces valeurs sont incarnées dans toutes nos organisations, et incorporées dans notre culture d’entreprise ainsi que dans tout ce que nous faisons pour notre personnel, nos candidats, nos clients et les communautés où nous vivons et travaillons. 

« Nos nouvelles valeurs constituent une base solide afin de poursuivre notre quête d’une culture de travail où chacun se sent valorisé et en mesure de contribuer à notre succès », affirme Lynne Smith, vice-présidente principale des ressources humaines mondiales chez Robert Half. « Où l’inclusion sollicite le point de vue des autres et les conversations autour de la résolution de problèmes, où nous sommes à l’aise de prendre des risques et de donner aux gens les outils pour mettre en pratique leur créativité et mener des conversations empathiques, honnêtes et franches avec nos clients et entre nous, et où nous continuons à faire une différence dans la vie des personnes que nous servons. » 

Alors, que signifient ces valeurs au quotidien? Regardons-les de plus près. 

Intégrité : Nous accordons la priorité à l’éthique et faisons ce qui est juste dans toutes les situations. 

Depuis 1948, Robert Half adhère au principe directeur de l’« éthique d’abord ». Sur ce principe, nous donnons la priorité à nos clients, à nos candidats et à autrui, nous prenons les décisions opérationnelles les plus difficiles et faisons ce qui est juste. Les membres de notre entreprise font souvent référence à la valeur d’intégrité comme l’un des principaux facteurs distinctifs du travail chez Robert Half – et l’une des raisons pour lesquelles ils continuent d’y travailler. 

« Pour moi, ce qui fait de Robert Half une entreprise très admirée, c’est que depuis le premier jour, nous avons toujours fourni – et fournirons toujours – à nos candidats et à nos clients un service de classe mondiale tout en adhérant à nos valeurs fondamentales et à l’éthique d’abord », explique Agnes Santoro, directrice des services de placement permanent. 

Inclusion : Nous favorisons une culture d’appartenance où chacun peut tisser des liens, s’épanouir et se développer. 

Comme entreprise mondiale, nous reconnaissons la valeur de rassembler des profils, des expériences et des points de vue diversifiés au sein de l’organisation. Cela inclut notamment la diversité en matière d’origine ethnique, de race, de religion, de genre, d’orientation sexuelle, de capacités physiques, de formation et de classe sociale. Ces voix et expériences différentes aident à propulser l’innovation, à résoudre les défis commerciaux et, en fin de compte, à favoriser notre réussite. 

« Robert Half se consacre à son personnel », déclare Daniel Williams, directeur de pratique. « J’ai la chance d’être entouré de tant de personnes différentes partageant pourtant les mêmes idées, qui ont été à mes côtés lors de nombreux hauts et bas et d’événements clés dans ma vie… Je considère mon équipe comme de bons amis. » 

En tant qu’entreprise de solutions de gestion des talents, nous comprenons que l’inclusion signifie également d'entreprendre la responsabilité de contribuer à créer des opportunités pour les communautés susceptibles d’être marginalisées. Le changement positif commence de l’intérieur; c’est pourquoi nous nous faisons du renforcement de nos efforts en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DÉI) un objectif permanent. Ce travail a conduit à l’établissement d’alliances, nouvelles et élargies, avec des organisations à but non lucratif souhaitant promouvoir l’équité sur le lieu de travail, ainsi qu’à l’expansion de nos groupes de réseautage d’employés visant à favoriser le changement et à créer des liens entre les membres de notre personnel. 

Nous pouvons clairement constater l’effet positif de nos efforts en matière de DÉI, comme en témoignent les commentaires recueillis lors d’un récent sondage auprès des employés. « J’aime beaucoup participer aux [groupes de réseautage d’employés]. Les liens que j’établis avec des personnes comme moi, et d’autres qui ne sont pas comme moi, sont remplis d’histoires qui nous rapprochent et nous aident à nous comprendre. J’ai participé à des panels pour la plupart des groupes et j’ai trouvé les invités très instructifs », confie un participant au sondage. 

« Robert Half offre beaucoup d'oppotunités et de forums de connexion, d’inclusion, d’autonomisation et de perfectionnement personnel », indique un autre participant. 

En savoir plus sur nos engagements en matière d’efforts environnementaux, sociaux et de gouvernance. 

Innovation : Nous nous adaptons, nous évoluons et nous investissons dans le but d’apporter de nouvelles idées et solutions. 

Souvent, nos professionnels vous parleront des opportunités dont ils/elles bénéficient pour les aider à s’épanouir professionnellement, ou nos dirigeants vous diront qu’ils encouragent la recherche d’innovations ou de gains d’efficacité qui finiront par profiter à l’entreprise. 

Cet état d’esprit axé sur l’innovation nous a bien servi pendant la pandémie, lorsque nombre d’entre nous ont dû adopter de nouvelles méthodes de travail pour continuer à soutenir nos clients et l’entreprise. Nous avons mis au point de nouveaux processus et systèmes à l’appui d’un environnement de travail à distance ou hybride, en plus d’avoir amélioré l’efficacité, ce qui nous a permis d’assurer notre croissance future. 

Notre nouvelle valeur d’innovation nous aide à miser davantage sur la création d’une culture d’entreprise où les gens se sentent capables de remettre en question le statu quo, d’adopter de nouvelles technologies et efficiences, de prendre des risques et d’aller de l’avant. Voici ce que certains de nos employés nous ont dit sur la façon dont les innovations, grandes et petites, les ont aidés à réussir dans leurs fonctions, à fournir un meilleur service à leurs clients et à travailler avec une efficacité accrue. 

« J’aime jeter les bases pour établir de nouveaux moyens de générer des revenus durables et concevoir un nouveau processus de prestation », affirme Craig Kapper, vice-président principal des comptes technologiques nationaux. « Cela permet à Robert Half d’évoluer avec plus d’agilité dans un environnement qui change rapidement. » 

Engagement envers le succès : Nous donnons à nos employés les moyens de contribuer à la réussite de nos clients, candidats et collègues, pour le mieux-être de nos communautés. 

Notre premier principe de dévouement envers l’excellence a évolué en un engagement envers le succès. Cette évolution met l’accent sur la création d’un lieu de travail où nous sommes productifs et engagés, unis par un travail valorisant et utile, habilités à contribuer et à nous améliorer sans relâche, et reconnus pour nos réussites. 

Voilà ce que ne cesseront de vous exprimer bon nombre de nos professionnels aguerris. Ce sentiment se traduit par la façon dont ils considèrent leurs collègues, leur engagement à se réaliser pleinement au travail, leurs relations avec les dirigeants et leur passion pour le travail qu’ils accomplissent. 

« Pour moi, Robert Half est comme une école prestigieuse, mais avec des gens qui ont les pieds sur terre », soutient Robert Mann, chef de produit. « Le talent et le dévouement de mes collègues me poussent à rechercher l’excellence et l’innovation dans mon travail. » 

« J’ai la chance de pouvoir travailler avec des membres de l’équipe très dynamiques, motivés et compétents », reconnaît Darshan Desai, analyste des systèmes de gestion. « Leurs compétences et leur motivation m’inspirent au quotidien. » 

Quel que soit l’endroit où nos employés se trouvent dans le monde, ils concourent à avoir une incidence positive sur les personnes que nous servons – en aidant les chercheurs d’emploi à faire progresser leur carrière et les clients à recruter les bons talents pour répondre aux besoins de l’entreprise. Cela s’est avéré particulièrement important durant une période où les clients avaient du mal à trouver des talents et avaient besoin d’aide pour s’adapter aux conditions de recrutement. 

Cet objectif commun nous motive à faire de notre mieux, jour après jour, et à traiter notre clientèle (clients, candidats et collègues internes) avec soin et empathie. 

Cet objectif s’étend également à nos grandes communautés par l’intermédiaire de notre culture organisationnelle axée sur la générosité et le bénévolat. 

« Ce que j’apprécie le plus dans les efforts de Robert Half en matière d’environnement et de développement durable, c’est que l’entreprise cible les moyens par lesquels nos clients, nos candidats, nos collègues et nos communautés peuvent travailler ensemble pour forger un avenir meilleur », déclare Kate Smucker, spécialiste senior de la communication d’entreprise. 

Une carrière chez Robert Half vous intéresse? 

Une seule entreprise de solutions de gestion des talents figure au palmarès FORTUNE des entreprises les plus admirées au monde pour 2023. Cette entreprise, c’est Robert Half. Robert Half est également la seule entreprise de son secteur d’activité à figurer sur cette liste pendant 26 années consécutives. 

En outre, en septembre, Robert Half a appris que notre entreprise figurait au palmarès FORTUNE des meilleurs lieux de travail dans les services professionnels et services-conseils pour la deuxième année consécutive. Protiviti, notre filiale mondiale de services-conseils, fait également partie de la liste. 

Il s’agit de quelques-unes de nos récentes distinctions. Découvrez les perspectives au sein des services intégrés ou du secteur de la gestion du personnel talentueux, et joignez-vous à notre équipe!